よくいただくご質問
最近よく見られているご質問
ログイン・メールトラブルについて
会員登録・各種変更・退会について
ご注文について
お支払いについて
- Q. 支払方法の変更はできますか?
- Q. 関税や消費税はかかりますか?
- Q. コンビニ後払いの振込期限を過ぎてしまったら?
- Q. 振込用紙の再発行はできますか?
- Q. 領収証の発行はできますか?
- Q. 振込用紙が届かない
- Q. 手数料はかかりますか?
お届け・送料について
- Q. 注文からどのくらいで届きますか?
- Q. 送料はかかりますか?
- Q. 「配送希望日時」の変更はできますか?
- Q. 不在で商品を受け取れなかった
- Q. 出荷された荷物の配送状況を知りたい
- Q. 宅配BOXに届けてもらうことはできますか?
- Q. 海外発送はできますか?
- Q. 配送日時は指定できますか?
- Q. 別の届け先に転送はできますか?
- Q. 商品が必要なくなったので受け取り辞退したい